よくある質問

ホームページケアに関してご不明点がある場合はご確認ください。
本ページでもご不明点が解消されない場合はお問い合わせのページからご連絡ください。

よく見られている質問

ホームページ作成について

介護ホームページの作成についてのよくある質問です。

お任せください。
ホームページ制作に必要な環境設定からすべて承ります。

ホームページリニューアルの場合も対応可能です。
どのようなホームページにしたいかご要望をお伝え下さい。

可能です。
PC、スマートフォン、タブレット用のホームページを作成いたします。

デザインは原則として予め用意されているものからお選びいただくことになります。
オリジナルデザインをご希望の場合は、別途デザイン費用が発生し、ホームページの作成期間も伸びることになります。予めご了承ください。

介護事業者様のご希望のドメインでホームページを作成することが可能です。
ただし、既に他の方によって取得済みとなっているドメインについては取得できないため、似たようなドメイン名で作成することになります。予めご了承ください。

可能です。
取得したドメインでの新しいメールアドレスの追加が可能です。

まず、どのようなホームページを作成するのかを綿密なお打ち合わせをさせていただきます。
ホームページ作成方針が決まったら、ホームページに掲載する介護施設などの写真や文章などのご用意をお願いします(ホームページケア側で作成したサンプル文章を加筆訂正することも可能です)。
ホームページ完成時には、ご希望通りになっているかチェックをお願いします。
詳しくはご利用の流れのページもご覧ください。

検索順位対策について

検索順位対策についてのよくある質問です。

必ずしも検索順位1位になれる保証はできません
他の介護事業者様でも多くのホームページが検索順位1位になるための対策をしております。
その多くの競合他社に勝ち続けることは容易ではありませんが、これまでの検索順位対策のノウハウを活かした最善の対策を行い、検索順位1位になれるよう努めていきます。

対象地域によっても異なりますが、半年~1年以内が目安となります。
必ずしも検索順位1位を獲得できるとは限りません。予めご了承下さい。

介護事業者様のご要望があれば、ご希望の検索キーワードにて対策します。
通常は、対象地域と対象介護サービスの組み合わせで検索順位対策を実施します(例えば、「デイサービス」と「千葉市」)。

定期的に検索順位の報告をいたします。
ご自身で実際に検索して順位を調べることも可能ですが、場合によっては実際の検索順位と異なる結果になることもあるのでご注意ください。

ホームページ更新システムについて

ホームページ更新システムについてのよくある質問です。

現時点では原則として、頻繁に更新する必要がある「ブログ」と「ニュース」の更新が可能になります。
その他の項目も対応は可能ですが、別途追加料金が発生する場合もあります。詳しくはお問合わせください。

パソコンとインターネット環境があれば利用可能です。
現在はスマートフォンやタブレットによる利用はできません。予めご了承下さい。

操作しやすいシステムとなっており、導入前に詳しく操作説明させていただきますので、ご安心下さい。
不明点も随時ご連絡いただければ、お応えいたします。

現在、マニュアルは準備中です。今しばらくお待ちください。
マニュアル完成まではメール、またはお電話にて操作方法をお問い合わせください。

更新内容にもよりますが、短時間で更新することが続けるためのコツです。
目安としては、5分程度を目標にするのが良いと思います。

介護施設内でのレクリエーションやイベントなどご利用者の生活の様子などで構いません。
ご利用者の様子をホームページに掲載することがホームページを見てくれる人にとっての信頼につながります。

ご利用者が映った写真の掲載には必ずご利用者とご利用者家族の同意を得てください
勝手に掲載してしまうと(しょう)(ぞう)(けん)やプライバシー権の侵害に抵触する可能性もあるのでご注意ください。

ブログの内容に著作権侵害にあたる文章等がある場合に備えて、ホームページケアで著作権チェックの作業を行います。

契約について

契約や料金についてのよくある質問です。

ご契約完了~サービス導入・ホームページ公開までは、目安として平均1ヶ月程度の日程を要します。
他の介護施設からのお申込み状況や介護事業者様のご要望によって前後いたします。
なお、お問合わせいただいてからご契約完了までの期間は別途発生いたします。

詳しくは導入の流れのページに記載がありますので、ご確認ください。
ホームページ公開後の流れについても紹介しております。

詳しくは料金プランのページをご確認ください。

いいえ。現在は、個別のサービスのみの契約は受け付けておりません。
「ホームページ制作」「検索順位対策」「ホームページ更新システム」の3つのサービスすべてを利用していただくことで、ホームページの価値を最大限に高められるようなサービスになるよう努めています。

契約期間は1年で、1年ごとの契約更新となります。
契約更新前月に更新の有無の確認をさせていただきます。

解約をご希望の場合は、問い合わせフォーム、またはお電話にてその旨ご連絡ください。
1年契約となりますので、途中解約の場合は違約金が発生する場合があります。予めご了承下さい。詳しくはお問合わせ下さい。

当社指定の銀行口座にお振込をしていただくことになります。
銀行振込やネットバンキングなどでご利用いただけます。口座引き落としは現在対応しておりません。

前払い制になるので、翌月分の月額利用料金を当月末までにお支払いください。
当月20日までに請求書を発行します(原則、メールにて送付します)。

ホームページケアでは原則、一つの地域につき一つの介護サービスとさせていただいております。
このため、同地域内に同介護サービスのホームページは受け付けておりませんが、別の地域や同じ地域でも別の介護サービスの場合などは契約可能になっています。詳しくは限定サービスのページをご覧ください。

サポートについて

サポートについてのよくある質問です。

メール、またはお電話にてお問合わせ下さい。
お急ぎの場合はお電話にてお願いします。

サービス導入時には介護施設・事業所等にお伺いして、お打ち合わせやご利用システムについて詳しく説明させていただきます。
それ以降のサポート業務は原則、メールと電話でのサポートとさせていただいております。
メールや電話で解決できない問題についてはお伺いしてサポートします。まずはご相談ください。

その他

その他のよくある質問です。

他社とホームページケアのサービスの違いとして主に次のようなことが挙げられます。

スマートフォンやタブレット対応のホームページ
ホームページケアではスマートフォンやタブレットに対応したホームページ制作が基本料金に含まれています。
他社では基本料金以外となるオプション料金として、別途料金が発生するといったことがあります。
ページの追加
ホームページケアでは原則として、新規のページ追加や文章の変更などは基本料金に含まれています。
他社では何ページ目以降からは有料となるといったことがあります。
ホームページ更新システムの有無
ホームページケアではホームページ更新システムによりブログやニュースをいつでも何回でも更新することが可能です。
他社ではホームページ更新システムがない場合が多く、更新する場合は月に何回までなどの制限がある場合があります。
検索順位対策の有無
ホームページケアではホームページのアクセスを増やすために、日々の検索順位対策を実施しています。
他社では検索順位対策をやっていない場合もあります。
独自ドメインの利用
ホームページケアでは介護事業者様のご希望のドメインでホームページを作成します。
他社では決まったドメインしか利用できなかったり、独自ドメインの場合は有料といったことがあります。
アクセス解析
ホームページケアではホームページのアクセス数を計測するアクセスカウンターやどこからホームページに訪れているかなどの様々なアクセス解析をしております。
他社ではアクセス解析をしていなかったり、有料であることがあります。
セキュリティサポート
ホームページケアではホームページの改ざんなどの被害を防ぐため、情報セキュリティに対するの助言や対応などのサポートをしております。
他社ではセキュリティサポートをしていないことが多いです。
詳しくはサービス案内のページや料金プランのページもあわせてご覧ください。