プライバシーポリシー

ホームページケアのサービスを利用する上での個人情報の取り扱い方法になります。ご利用前にお読みください。

プライバシーポリシー

HPO(以下、「当社」と言います。)は、当社の提供するサービス(以下、「本サービス」と言います。)における、本サービスの契約を締結されたお客様を含む当社ホームページを利用、または閲覧するすべての利用者(以下、「ユーザー」と言います。)についての個人情報を含む利用者情報の取り扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」と言います。)を定めます。

1. 個人情報の定義

  1. 個人情報とは、個人情報保護法に規定される生存する個人に関する情報(氏名、生年月日、その他の特定の個人を識別することができる情報)、ならびに特定の個人と結びついて使用されるメールアドレス、ユーザーID、パスワード、クレジットカードなどの情報、および個人情報と一体となった趣味、家族構成、年齢その他の個人に関する属性情報を意味するものとします。
  2. 利用者情報とは、本サービス、または本ホームページを利用する上での通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーのスマートフォン、PC等の端末においてユーザー、またはユーザーの端末に関連して生成、または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集する情報を意味するものとします。個人を特定することができない情報であり、個人情報に該当しない情報とします。

2. 個人情報、及び利用者情報の範囲

本サービス、または本ホームページの利用するにあたり当社が収集する個人情報、または利用者情報は以下に該当する範囲で当社に提供するものとします。

  1. ユーザーが本サービスの利用、または利用を申請するにあたり、以下の情報を当社に提供する必要があります。
    • 氏名
    • メールアドレス
    • 電話番号
    • 住所
    • その他当社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報
  2. ユーザーが本サービスを利用するに当たり、SNS(ソーシャルネットワーキングサービス)等の外部サービスとの連携を許可した場合において以下の情報が必要となります。
    • 当該外部サービスでユーザーが利用するID
    • 当該外部サービスでユーザーが利用するパスワード
    • その他当該外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携崎に開示を認めた情報
  3. 当社は、個人情報以外の利用者情報である本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報等が含まれます。
    • 端末情報、及びウェブブラウザ情報
    • Cookie、及びIPアドレス
    • ログ情報
    • 位置情報
    • その他、本サービスの改善を目的とした情報

3. 利用目的

  1. 利用者情報は、本第2項に定めるとおり本サービスの提供のために利用されるほか、本第3項に定めるとおり、その他の目的にも利用される場合があります。
  2. 本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下の通りです。
    1. 本サービスに関する利用申し込みの受付、本人確認等の本サービスの提供、維持、保護、及び改善のため
    2. 本サービスに関する案内、お問合わせ等への対応のため
    3. 本サービスに関する当社の規約やポリシー等(以下、「規約」と言います。)に違反する行為に対する対応のため
    4. 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
    5. 上記の利用目的に付随する利用目的のため
  3. 本第2項以外の利用目的は以下の通りです。
    1. 当社のサービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
    2. 当社、または第三者の広告の配信、または表示のため
    3. その他マーケティングに利用するため

4. 個人情報の取得の通知、公表

当社はユーザーの個人情報を取得するにあたり、あらかじめその利用目的を通知します。ただし、次の場合はこの限りではありません。

  1. 利用目的をユーザーに通知し、または公表することによりユーザー自身、または第三者の生命、身体、財産、またはその他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. 利用目的をユーザーに通知し、または公表することにより当社の権利、または正当な利益を害するおそれがある場合
  3. 国の機関、もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーに通知、または公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
  4. 通知、または公表しなくても利用目的が明確であると判断できる場合

5. 利用中止要請の方法

ユーザーは、本サービスの所定の手続きを行うことにより、利用者情報の全部、または一部についてその利用の停止を求めることができ、この場合、当社は速やかに、当社の定めるところに従い、その利用を停止します。なお、利用者情報の項目によっては、その収集、または利用が本サービスの前提となるため、当社所定の方法により本サービスを利用契約を解除した場合に限り、当社はその収集を停止します。

6. 個人情報の訂正、及び利用停止等

  1. 当社はユーザーから、個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び予め公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または偽り、その他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザー本人からの請求であることを確認の上で遅延なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正、または利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正、または利用停止を行わない旨の決定をした場合は、ユーザーに対してその旨を通知いたします。
  2. 当社はユーザーから、ユーザの個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザー本人からの請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。
  3. 個人情報保護法、その他の法令により、当社が訂正、または利用停止等の義務を負わない場合は、本第2項の規定は適用されません。

7. 個人情報の開示

当社は、ユーザーから個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められた場合、ユーザー本人から請求であることを確認の上で、ユーザーに対して、遅延なく開示を行います(当該個人情報が存在しない場合にはその旨を通知します)。ただし、次に掲げる場合はこの限りではありません。

  1. ユーザー本人、または第三者の生命、身体、財産、その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. 個人情報保護法、または他の法令に違反することとなる場合

なお、ログ情報などの個人情報に該当しない利用者情報については、原則として開示しないこととします。

8. 第三者提供

当社は、個人情報については個人情報保護法、その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、予めユーザーの同意を得ないで第三者に提供しません。ただし、次に掲げる場合はこの限りではありません。

  1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部、または一部を委託する場合
  2. 合併、その他の事由による事業の継承に伴って個人情報が提供される場合
  3. 国の機関、もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
  4. その他、個人情報保護法、その他の法令で認められる場合

9. お問合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申し出、その他利用者情報の取り扱いに関するお問合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
住所:〒356-0051 茨城県つくば市二の宮1-2-2
お電話:029-896-7039
メール:メールフォームからお問合わせ下さい。

10. プライバシーポリシーの変更手続き

当社は、個人情報、及び利用者情報の取り扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、本ホームページへの掲載や電子メールなど当社の定める方法で通知するものとします。ただし、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でユーザーの同意を得るものとします。